非處方藥零售業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,o2o發(fā)展模式值得借鑒
2016-12-22 16:01:38 來源:新華社客戶端
隨著我國醫(yī)療制度的改革,醫(yī)藥銷售行業(yè)進入新的發(fā)展階段。近日,國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》,為非處方藥零售業(yè)提供新的機遇。
國家藥品監(jiān)督管理局南方醫(yī)藥經(jīng)濟研究所副所長陶劍虹說,目前,OTC零售行業(yè)主要呈現(xiàn)為藥店和醫(yī)院藥房占大部分份額,電商渠道零售正逐漸擴大的趨勢。而醫(yī)藥電商渠道可以按照服務(wù)模式的不同分為自營醫(yī)藥B2C、平臺醫(yī)藥B2C、醫(yī)藥O2O三大細分領(lǐng)域。
2016年5月,互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺藥品網(wǎng)上零售試點接到相關(guān)藥監(jiān)部門的通知,不再允許零售藥品。相關(guān)政策的不斷出臺使得各大藥企把發(fā)展重點轉(zhuǎn)向O2O模式。
仁和集團董事長楊文龍說,O2O模式的特點是能與藥店深度結(jié)合,通過將網(wǎng)上用戶流量免費引導(dǎo)至線下藥店,給藥店帶來更多的客單量。這是醫(yī)藥O2O平臺有一個先天的優(yōu)勢,它以藥店地理位置為中心,為周邊的消費者服務(wù),無形中強化了藥店的地理位置優(yōu)勢,將藥店的經(jīng)營半徑擴大。
以叮當(dāng)快藥的O2O模式為例,通過推出叮當(dāng)智慧藥房完善健康管理服務(wù),將線上流量引入線下藥房,增加了藥房的訂單同時,也優(yōu)化了線下的服務(wù)。目前,叮當(dāng)智慧藥房成為烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的首批線下接診點,用戶可以在叮當(dāng)智慧藥房通過視頻問診的形式,獲得烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)生診斷,并直接在藥房內(nèi)購買藥品,實現(xiàn)問診到購藥的一站式服務(wù)。并且,叮當(dāng)快藥獨創(chuàng)了名為“電子圍欄”的技術(shù),對叮當(dāng)智慧藥房進行了嚴(yán)格的地面網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,并根據(jù)城市道路情況、交通情況、消費人群店覆蓋,通過空跑和壓力測試等,確定每一家線下藥店的覆蓋范圍,保證藥店配送時間。
對于叮當(dāng)智慧藥房而言,這就將其經(jīng)營范圍由原先的500米,擴大至5公里,線上引流帶來了訂單量是原來的四倍。受益于線上線下資源整合,在11月份,叮當(dāng)快藥北京市場日訂單突破兩萬單,年銷售額同比增長300%,,率先實現(xiàn)盈利。
此外,今年以來,叮當(dāng)快藥先后與京東、易到用車、愛康國賓、途牛等多個不同行業(yè)的企業(yè)合作,這也是叮當(dāng)快藥繼與春雨醫(yī)生、大眾點評、360導(dǎo)航、餓了么等問診平臺、外賣平臺合作后的進一步跨領(lǐng)域合作,與叮當(dāng)快藥此前提出的由“快”到“專”轉(zhuǎn)型方向相契合,叮當(dāng)快藥打破與相關(guān)領(lǐng)域各自為營的局面,深化醫(yī)藥電商商業(yè)模式的布局顯露無疑。
11月24日,在“第28屆全國醫(yī)藥經(jīng)濟信息發(fā)布會暨2016全國藥店周、第11屆中國制藥工業(yè)百強年會”上,CFDA南方醫(yī)藥經(jīng)濟研究所副所長宗云崗預(yù)測,醫(yī)藥電商市場規(guī)模將呈現(xiàn)高速增長的趨勢,2017年醫(yī)藥電商市場規(guī)模可達480億元。伴隨著國家基藥政策的不斷推進,各省招標(biāo)政策的不斷出臺,未來的OTC市場雖然呈快速增長趨勢,但整體形式將更加復(fù)雜。
目前,非處方藥品市場的發(fā)展呈現(xiàn)出一種良好的發(fā)展勢頭。對非處方藥品行業(yè)來說,未來的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型意味著企業(yè)將要繼續(xù)加大產(chǎn)業(yè)投入、深化調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、探索新型產(chǎn)業(yè)模式,制定出合理的發(fā)展戰(zhàn)略才能順應(yīng)當(dāng)下醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢,才能為非處方藥品市場的發(fā)展創(chuàng)造出眾多貢獻。也相信,以叮當(dāng)快藥為代表的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥企業(yè)能夠通過整合線上線下資源,用新零售模式推動行業(yè)健康發(fā)展,促進行業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,為老百姓提供更多醫(yī)療便利。